Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

pro poskytování služeb či výhod prostřednictvím internetového portálu umístěného na internetové adrese www.driveon.cz
(dále jen „Všeobecné obchodní podmínky“ nebo „VOP“)

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Předmětem těchto všeobecných obchodních podmínek je úprava vzájemných práv a povinností mezi společností Drive On Czech s.r.o., IČ: 090 64 761, se sídlem Proškovo náměstí 74/23, Maloměřice, 614 00 Brno (dále jen „Společnost“), jako poskytovatelem dále uvedených služeb či výhod, a osobou využívající těchto dále uvedených služeb či výhod (dále jen „Zákazník“). Kontaktní údaje: +420 770 176 176, info@driveon.cz

2. Dále uvedené služby či výhody bude Společnost poskytovat Zákazníkovi na základě dohody o poskytování služeb uzavřené mezi Společností a Zákazníkem (dále také jen „Dohoda“) prostřednictvím internetového portálu umístěného na internetové adrese www.driveon.cz (dále jen „Internetový portál DriveON“)

3. Službami či výhodami poskytovanými Společností se rozumí zejména zajištění možnosti využívat tankovací kartu BENZINA TANKARTA k čerpání pohonných hmot na čerpacích stanicích Benzina za zvýhodněnou cenu, využívání zvýhodněných telefonních tarifů VODAFONE, případně zajištění kalkulací a zvýhodněných nabídek na uzavření smluv o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (dále jen „Služby“). Nejedná se přitom o úplný výčet všech služeb. Společnost je oprávněna seznam Služeb jednostranně průběžně upravovat. Dojde-li k přerušení v poskytování určité Služby, nemá Společnost nárok na úhradu takové Služby. Jednotlivé Služby jsou Společností kombinovány a dodávaný v rámci označených programů DriveON (dále jen „Program DriveON“).

4. Smluvní vztahy vzniklé prostřednictvím Internetový portál DriveON se řídí právním řádem České republiky, otázky přímo neupravené těmito VOP se řídí obecně závaznými právními předpisy České republiky. Pokud je Zákazníkem spotřebitel, smluvní vztah se řídí ustanoveními těchto VOP vztahujícími se na spotřebitele a otázky neupravené VOP se řídí občanským zákoníkem, dále zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a souvisejícími předpisy.

II. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě registrace Zákazníka provedené na webové stránce www.driveon.cz může Zákazník přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského rozhraní může Zákazník provést výběr požadovaného Programu DriveON a uzavřít se Společností Dohodu.

2. Při registraci na Internetovém portálu DriveON je Zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Zákazníkem v uživatelském účtu a při uzavírání Dohody jsou Společností považovány za správné.

3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (emailovou adresou) a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že Společnost nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany Zákazníka.

4. Zákazník není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

5. Společnost může zrušit uživatelský účet v případě ukončení Dohody.

6. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Společnosti, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

7. Elektronická komunikace
Společnost komunikuje se Zákazníkem přednostně elektronickými prostředky, zejména prostřednictvím elektronické pošty (e-mail) a telefonního čísla uvedeného Zákazníkem v uživatelském účtu.

Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškerá komunikace vedená těmito elektronickými prostředky je považována za řádnou a oficiální komunikaci mezi Smluvními stranami, a to i pro právní účely, zejména ve věcech týkajících se práv a povinností vyplývajících z Dohody, těchto Všeobecných obchodních podmínek, vyúčtování, upozornění na dlužné částky, změn služeb, oznámení, výzev a jiných právně významných skutečností.

Zákazník odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost kontaktních údajů uvedených v uživatelském účtu. Společnost nenese odpovědnost za následky vzniklé v důsledku uvedení neaktuálních, neúplných nebo nesprávných kontaktních údajů ze strany Zákazníka.

Elektronická komunikace se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání na elektronickou adresu nebo telefonní číslo uvedené v uživatelském účtu Zákazníka, není-li v konkrétním případě stanoveno jinak.

III. UZAVŘENÍ DOHODY

1. Veškerá prezentace služeb či výhod umístěná ve webových stránkách www.driveon.cz je informativního charakteru a Společnost není povinna uzavřít dohodu o poskytování služeb ohledně prezentovaných služeb či výhod. Dohoda o poskytování služeb vzniká teprve potvrzením žádosti Zákazníka o uzavření Dohody učiněné prostřednictvím Internetového portálu DriveOn. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2. Internetový portál DriveON obsahuje informace o náplni jednotlivých Programů DriveON, včetně uvedení cen všech programů. Ceny Programů DriveON zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v Internetovém portálu DriveON. V případě uzavření Dohody se za cenu programu považuje cena ProgramuDriveON platná v okamžiku uzavření Dohody. Tímto ustanovením není omezena možnost Společnosti uzavřít Dohodu za individuálně sjednaných podmínek.

3. Pro uzavření Dohody doplní Zákazník veškeré požadované informace ve svém uživatelském účtu na Internetovém portálu DriveON a zvolí požadovaný Program DriveON. Před potvrzením žádosti o uzavření Dohody je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje vyplněné v jeho uživatelském účtu, a to i s ohledem na možnost Zákazníka zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání těchto údajů. Žádost o uzavření Dohody odešle Zákazník Společnosti kliknutím na tlačítko „UZAVŘÍT SMLOUVU“. Údaje uvedené v uživatelském účtu a žádosti o uzavření Dohody jsou Společností považovány za správné. Odesláním žádosti Zákazník potvrzuje, že souhlasí s cenou zvoleného programu, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

4. Dohoda o poskytování služeb a výhod vzniká (po odeslání žádosti o její uzavření Zákazníkem kliknutím na tlačítko „UZAVŘÍT SMLOUVU“) teprve přijetím takové žádosti Společností. Za případné chyby při přenosu dat nenese Společnost odpovědnost. Uzavření Dohody Společnost neprodleně potvrdí Zákazníkovi informativním emailem, a to na adresu elektronické pošty Zákazníka uvedenou v jeho uživatelském účtu (dále jen „elektronická adresa Zákazníka“). Zákazník výslovně žádá o zahájení poskytování Služeb ihned po uzavření Dohody. V případě, že Zákazník neobdrží potvrzení o uzavření Dohody na elektronickou adresu Zákazníka do 10 dnů od odeslání žádosti o uzavření Dohody, k uzavření Dohody nedošlo.

5. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Dohody. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Dohody (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Zákazník sám.

IV. PODMÍNKY VYUŽITÍ SLUŽEB

A/ TANKOVACÍ KARTA

1. Společnost umožní na základě Dohody užívat Zákazníkovi tankovací kartu BENZINA TANKARTA Business (dále jen „Tankovací karta“), tj. platební nástroj vydávaný společností ORLEN UNIPETROL RPA s.r.o., IČ: 275 97 075, se sídlem Litvínov – Záluží 1, 436 70 (dále jen „BENZINA“), jehož prostřednictvím je umožněn bezhotovostní odběr pohonných hmot na čerpacích stanicích pohonných hmot provozovaných pod obchodním označením BENZINA v České republice („ČS Benzina“). Jedná se o kartu, na jejíž přední straně je vyznačeno unikátní číselné označení Karty, identifikace Společnosti, popř. jiné označení, a datum platnosti Tankovací karty, na zadní straně je umístěn magnetický proužek. Každá Tankovací karta je opatřena PIN kódem. Vydání a provoz Tankovací karty na území České republiky nepředstavují platební službu ve smyslu příslušných předpisů.

2. Společnost zašle Zákazníkovi Tankovací kartu formou standardní poštovní zásilky, pokud není se Zákazníkem domluven jiný způsob doručení Tankovací karty. Převzetím Tankovací karty vzniká Zákazníkovi právo na její užívání. Tankovací karta je chráněna PIN kódem, který je Zákazníkovi předán společně s Tankovací kartou. Zákazník je odpovědný za nakládání s PIN kódem, jakmile mu je předán.

3. Zákazník je povinen nakládat s Tankovací kartou tak, aby nedošlo k jejímu poškození (např. zprohýbání, vliv vysokých teplot, působení elektromagnetického pole), uchovávat ji na bezpečném místě, odděleně od PIN kódu, aby nemohlo dojít k jejímu zneužití. Zákazník je odpovědný za všechny pohledávky vzniklé neoprávněným používáním Tankovací karty, ke kterému došlo zanedbáním jeho povinností.

4. Zákazník provádí nákup pohonných hmot na ČS Benzina na základě cen platných v daném místě v momentě nákupu, se zohledněním dostupného cenového zvýhodnění podle Dohody. Hodnota nákupu nesmí přesáhnout sjednaný limit Tankovací karty. Změnu limitu Tankovací karty je oprávněn provést Zákazník prostřednictvím uživatelského účtu. Zákazník je povinen Tankovací kartu v případě vypršení její platnosti, skončení Dohody nebo na žádost Společnosti bezodkladně vrátit Společnosti.

5. Platba za Zákazníkem odebrané pohonné hmoty bude prováděna předem, tzv. předplatbou. Předplatbou se rozumí složení finančních prostředků na účet BENZINY před realizací odběru pohonných hmot prostřednictvím Tankovací karty. Zákazníkovi bude přiděleno číslo, které bude Zákazník uvádět v případě předplatby jako variabilní symbol bezhotovostního převodu na účet BENZINY. Zákazník je povinen tuto předplatbu ralizovat ve výši nejméně 500,-Kč pro každý bezhotovostní převod peněz na čet BEZNINY. V případě, že by BENZINA měla v době přijetí finančních prostředků prostřednictvím předplatby vůči Zákazníkovi jakoukoli pohledávku po splatnosti, je BENZINA oprávněna použít přijaté finanční prostředky z předplatby na úhradu této splatné pohledávky a teprve případnou zbývající část zařadit jako předplatbu Karty. Zákazník může na Internetovém portále DriveON získat nedaňové doklady, které jsou vystavovány při každé předplatbě, resp. každém vrácení prostředků z předplatby Zákazníkovi.

Předplatbu může Zákazník realizovat dvěma způsoby:
(i) bezhotovostním převodem na účet BENZINY (s využitím přiděleného variabilního symbolu), nebo
(ii) vkladem finančních prostředků na ČS Benzina, a to jak úhradou v hotovosti, tak platební kartou.

6. Zákazník je oprávněn prostřednictvím Tankovací karty k bezhotovostnímu nákupu pohonných hmot na ČS Benzina, a to maximálně do výše částky uhrazené tzv. předplatbou na účet BENZINY. V případě nedostatečné výše prostředků na Tankovací kartě nebude úhrada pohonných hmot prostřednictvím Tankovací karty umožněna.

7. Postup při přečerpání předplatby.
V případě, že Zákazník překročí výši uhrazené předplatby a zůstatek na Tankovací kartě se dostane do záporné hodnoty, je Společnost oprávněna okamžitě a bez zbytečného odkladu zaslat Zákazníkovi upozornění na dlužnou částku, a to elektronickou cestou (e-mail, SMS) nebo formou telefonického hovoru.

8. Sankce a blokace při přečerpání předplatby. Pokud Zákazník neuhradí dlužnou částku do tří (3) pracovních dnů od zaslání prvního upozornění, je Společnost oprávněna účtovat Zákazníkovi smluvní pokutu a zablokovat Tankovací kartu s cílem zamezit dalšímu navyšování dluhu. Výše smluvních pokut se odvíjí od počtu zaslaných upozornění:

1. upozornění: Pokud Zákazník neuhradí dlužnou částku do 3 pracovních dnů od doručení prvního upozornění, bude mu účtována smluvní pokuta ve výši 300 Kč.
2. upozornění: Pokud Zákazník ani po prvním upozornění a uplynutí 3 pracovních dnů neuhradí dlužnou částku, bude mu zasláno druhé upozornění. V případě neuhrazení dluhu do 3 pracovních dnů od doručení druhého upozornění bude účtována smluvní pokuta ve výši 500 Kč.
3. upozornění a další: Pokud Zákazník neuhradí dluh ani po druhém upozornění a uplynutí 3 pracovních dnů, bude mu zasláno třetí a případně další upozornění. Za každé takovéto další upozornění bude účtována smluvní pokuta ve výši 1 000 Kč.

9. Důsledky neuhrazení dluhu.
Pokud nedojde k úplné úhradě dlužné částky a souvisejících smluvních pokut ani po uplynutí třídenní lhůty od odeslání třetího upozornění, je Společnost oprávněna vypovědět Dohodu a ukončit poskytování veškerých Služeb. Společnost si v takovém případě vyhrazuje právo na vymahatelnost dlužných částek a souvisejících nákladů právní cestou.

10. Realizace platby Tankovací kartou probíhá tak, že Zákazník po vyúčtování kupní ceny obsluhou ČS protáhne Tankovací kartu čtecím zařízením, potvrdí zobrazenou částku, která má být uhrazena, a zadá správně PIN kód. Obsluha ČS je oprávněna ověřit, zda se údaje uvedené na Tankovací kartě shodují s údaji na vozidle Zákazníka, popř. v dokladech Zákazníka či dokladech k vozidlu Zákazníka. Pokud obsluha ČS zjistí nesoulad těchto údajů, je oprávněna Zákazníkovi odmítnout poskytnutí nákupu a/nebo Tankovací kartu Zákazníkovi odebrat. Pokud Zákazník zadá třikrát po sobě PIN kód nesprávně, Tankovací karta se z bezpečnostních důvodů dočasně zablokuje (Dočasná blokace karty). Po vypršení tohoto časového úseku bude Zákazníkovi umožněno použít Tankovací kartu a potvrdit její použití správným PIN kódem. Pokud Zákazník nezadá správný PIN kód, a to ani ve třech pokusech po sobě, dojde opět k dočasné blokaci Tankovací karty. Dojde-li k zopakování dočasné blokace Tankovací karty třikrát po sobě, je Tankovací karta blokovaná pro nesprávné zadání PIN kódu a může být odblokována pouze prostřednictvím Společnosti. V případě nefunkčnosti online spojení platebního terminálu na ČS Benzina nelze transakci Tankovací kartou provést. Společnost neodpovídá za výši částky účtované provozovatelem nebo obsluhou ČS, jejíž správnost Zákazník potvrdil potvrzením transakce v terminálu zadáním PIN kódu.

11. Společnost zašle Zákazníkovi na jeho elektronickou adresu po skončení zúčtovacího období (obvykle v trvání jednoho měsíce) přehled o čerpání pohonných hmot prostřednictvím Tankovací karty za uplynulé období. Na uživatelském účtu Zákazníka jsou uloženy ke stažení veškeré daňové i nedaňové doklady a evidence provedených plateb.

12. Zákazník je oprávněn prostřednictvím Tankovací karty k bezhotovostnímu nákupu pohonných hmot na ČS Benzina za zvýhodněné ceny oproti běžným, tzv. stojanovým cenám ČS Benziny. Výše zvýhodnění je dána programem služeb a výhod zvoleným Zákazníkem při uzavření Dohody, případně později v průběhu trvání Dohody, a je uvedena na Internetovém portálu DriveON.

13. Zákazník byl seznámen s obsahem obchodní podmínek pro vydání a užívání BENZINA TANKARTA a zavazuje se je při užívání Tankovací karty dodržovat. Porušení těchto podmínek mlže být důvodem pro ukončení Dohody a okamžité zablokování Tankovací karty.

B/ ZVÝHODNĚNÝ TARIF VODAFONE

1. Společnost zajistí Zákazníkovi v rámci zvoleného Programu DriveON využití služeb elektronických komunikací, poskytovaných společností Vodafone Czech Republic a. s., IČ: 257 88 001, se sídlem náměstí Junkových 2808/2, 155 00 Praha 5 – Stodůlky (dále jen „Vodafone ČR“), jejichž parametry a cena budou sjednány Dohodou (dále jen „Zvýhodněný tarif VODAFONE“).

2. Službami elektronických komunikací se pro účely Dohody rozumí:

a) telefonní službu, která umožňuje běžné odchozí hovory a přijímání telefonních hovorů a zahrnuje rovněž bezplatná tísňová volání;
b) službu přenosu dat a přístupu k síti internet;
c) službu krátkých textových zpráv (SMS) a službu multimediálních zpráv (MMS);

3. Služby elektronických komunikací budou poskytovány v oblastech pokrytých příslušným rádiovým signálem nebo ve zprovozněných koncových bodech sítě, a to nepřetržitě a v co nejvyšší kvalitě za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Nedostupnost signálu nebo zhoršená kvalita signálu v některých oblastech není vadou služby.

4. Zákazník si při uzavírání Dohody zvolí Zvýhodněný tarif VODAFONE, který bude po dobu trvání Dohody využívat. Společnost je povinna dodat Zákazníkovi SIM kartu nezbytnou k využití služeb elektronických komunikací nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření Dohody. Zákazník je povinen SIM kartu objednanou při uzavření Dohody aktivovat, a to nejpozději do 30 dnů ode dne jejich obdržení postupem uvedeným ve Všeobecných podmínkách společnosti Vodafone ČR. Neučiní-li tak, bude SIM karta aktivována automaticky.

5. Zákazník může požádat Společnost o změnu Zvýhodněného tarifu VODAFONE nejméně 10 dnů před začátkem příštího zúčtovacího období, přičemž mu za tuto změnu nebude účtována žádná částka. Změna tarifu nemusí být provedena, pokud bude mít Zákazník dluh vůči Společnosti po splatnosti, či omezené nebo přerušené poskytování Služeb. Změna bude provedena zpravidla do 10 dnů od doručení žádosti o změnu.

6. Zákazník bere na vědomí, že aktivaci a deaktivaci služeb pro jednotlivé SIM karty (telefonní čísla) provádí na žádost Zákazníka Společnost, která je ve vztahu k Vodafone ČR kontaktní osobou Zákazníka oprávněnou k jednání za Zákazníka ve všech záležitostech souvisejících s využitím služeb elektronických komunikací. Zákazník není oprávněn ve věcech souvisejících s využitím služeb elektronických komunikací komunikovat přímo s Vodafone ČR.

7. Vyúčtování a smluvní pokuty
Zákazník je povinen platit cenu za služby elektronických komunikací dle zvoleného Zvýhodněného tarifu VODAFONE. Po skončení každého zúčtovacího období, zpravidla 4. dne v měsíci, obdrží Zákazník vyúčtování, ve kterém bude vyúčtována cena služeb poskytnutých v uplynulém zúčtovacím období, případně dalších služeb, které již byly poskytnuty, ale nebyly dosud vyúčtovány (zejména v případě roamingu a služeb třetích stran). Vyúčtování obdrží Zákazník v elektronické podobě na elektronickou adresu Zákazníka nejpozději do tří dnů od data vystavení. Vyúčtování je splatné obvykle do 11. dne v měsíci na bankovní účet uvedený ve vyúčtování. Platba musí být označena variabilním symbolem uvedeným ve vyúčtování, jinak bude považována za neprovedenou.

7.1. Postup při prodlení s úhradou V případě, že vyúčtování není řádně a včas uhrazeno, má Společnost právo zasílat Zákazníkovi upozornění na dlužnou částku elektronickou cestou (e-mail, SMS) nebo formou telefonického hovoru, a to na kontaktní údaje uvedené v uživatelském účtu.

7.2. Smluvní pokuty za prodlení Pokud Zákazník neprovede úhradu dlužné částky do tří (3) pracovních dnů od zaslání každého upozornění, je Společnost oprávněna účtovat Zákazníkovi smluvní pokutu, jejíž výše se odvíjí od počtu zaslaných upozornění:

1. upozornění: Pokud Zákazník neuhradí dlužnou částku do 3 pracovních dnů od doručení prvního upozornění (e-mail, SMS nebo telefonický hovor), bude mu účtována smluvní pokuta ve výši 300 Kč.
2. upozornění: Pokud Zákazník ani po prvním upozornění a uplynutí 3 pracovních dnů neuhradí dlužnou částku, bude mu zasláno druhé upozornění. V případě neuhrazení dluhu do 3 pracovních dnů od doručení druhého upozornění bude účtována smluvní pokuta ve výši 500 Kč.
3. upozornění a další: Pokud Zákazník neuhradí dluh ani po druhém upozornění a uplynutí 3 pracovních dnů, bude mu zasláno třetí a případně další upozornění. Za každé takovéto další upozornění bude účtována smluvní pokuta ve výši 1 000 Kč.

7.3. Důsledky neuhrazení dluhu Pokud nedojde k úplné úhradě dlužné částky a souvisejících smluvních pokut ani po uplynutí pětidenní lhůty od odeslání třetího upozornění, je Společnost oprávněna omezit nebo zcela přerušit poskytované služby, případně vypovědět Dohodu a ukončit poskytování veškerých Služeb. Společnost si v takovém případě vyhrazuje právo na vymahatelnost dlužných částek a souvisejících nákladů právní cestou.

8. Zákazník není oprávněn používat SIM karty poskytnuté na základě Dohody k jiným účelům, než pro které jsou určeny, a to zejména ke komerční terminaci hovorů. Zákazník nesmí používat SIM karty poskytnuté dle této Dohody ani k nedovolenému přeprodeji služeb Společnosti. V případě porušení této povinnosti je Společnost oprávněna okamžitě omezit nebo přerušit poskytování služeb elektronických komunikací dle Dohody.

9. Společnost je oprávněna omezit poskytované služby elektronických komunikací, příp. přerušit poskytování těchto služeb zcela, v případě podstatného porušení Dohody ze strany Zákazníka spočívajícího zejména (I) v prodlení Zákazníka se zaplacením vyúčtované ceny za služby elektronických komunikací, (II) v použití SIM karet k jiným účelům, než ke kterým jsou určeny, v rozporu s odst. 8 tohoto čl. VOP.

10. Prémiové služby (Premium SMS, MMS a další služby třetích stran)
Zákazník bere na vědomí, že prémiové služby (zejména Premium SMS, Premium MMS a další služby třetích stran účtované nad rámec zvoleného tarifu) jsou zpravidla na všech telefonních číslech deaktivovány. Aktivace prémiových služeb je možná výhradně na základě žádosti Zákazníka a po splnění podmínek stanovených Společností. Bez splnění těchto podmínek nelze prémiové služby využívat.

10.1 Individuální znovuaktivování prémiových služeb Prémiové služby mohou být individuálně znovu aktivovány pouze u Zákazníků, u nichž je na základě historie využívání služeb patrné řádné, korektní a bezproblémové plnění smluvních povinností.

Aktivace je podmíněna splněním všech následujících podmínek:

Doložení totožnosti
Zákazník je povinen poskytnout kopii platného dokladu totožnosti (zejména občanský průkaz nebo jiný úředně uznávaný identifikační doklad).
Složení vratné jistiny (kauce)
Zákazník je povinen složit vratnou jistinu jako finanční zajištění svých závazků vůči Společnosti.

Základní výše jistiny činí 500 Kč.
Jistina slouží jako zajištění pro případ neuhrazení měsíční platby za tarif nebo čerpání služeb nad rámec tarifu (zejména prémiové služby, volání, SMS nebo data).

V případě zájmu o vyšší limity čerpání prémiových služeb nebo jiných služeb nad rámec tarifu může Zákazník složit vyšší jistinu, čímž bude odpovídajícím způsobem navýšen individuální limit.

10.2 Vrácení jistiny
Jistina je hrazena na bankovní účet Společnosti DriveOn a je plně vratná.

V případě:

ukončení smluvního vztahu, nebo
převodu telefonního čísla k jinému operátorovi

bude jistina Zákazníkovi vrácena, pokud budou ke dni ukončení smlouvy uhrazeny veškeré finanční závazky Zákazníka vůči Společnosti, včetně případných nedoplatků za služby nebo smluvních pokut. Společnost je oprávněna započíst jistinu nebo její část proti neuhrazeným pohledávkám Zákazníka.

C/ VÝHODNÁ NABÍDKA POVINNÉHO RUČENÍ

1. Zákazník má v případě uzavření Dohody nárok na bezplatné posouzení jeho pojistné smlouvy o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla ze strany Společnosti. V případě jeho zájmu o využité této služby dodá Společnosti veškeré údaje potřebné k tomuto posouzení, zejména údaje o vozidle.

2. Společnost na základě údajů dodaných Zákazníkem zajistí posouzení jeho aktuálně uzavřené smlouvy o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla a nabídne Zákazníkovi alternativy v podobě nabídek na uzavření obdobné smlouvy za výhodnějších podmínek (pokud jsou na trhu dostupné).

3. Zákazník bere na vědomí, že Společnost není zprostředkovatelem pojištění a že pro Zákazníka provede pouze posouzení a srovnání dostupných produktů v segmentu tzv. povinného ručení. V případě zájmu Zákazníka o některých z nabídnutých produktů bude Zákazníkovi doporučen nejvhodnější zprostředkovatel pojištění za účelem uzavření zvoleného pojištění

V. ÚHRADA SLUŽEB, PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Za možnost využití služeb poskytovaných v rámci zvoleného Programu DriveON je Zákazník povinen platit paušální poplatek ve výši odpovídající ceně zvoleného Programu DriveON (dále jen „Poplatek za využití Programu DriveON“). Ceny jednotlivých Programů DriveON jsou uvedeny na Internetovém portálu DriveON.

2. Zúčtovacím obdobím pro Poplatek za využití Programu DriveON je jeden kalendářní měsíc. Poplatek za využití Programu DriveON se hradí na bankovní účet Společnosti s variabilním symbolem uvedeným v Dohodě, a to předem nejpozději do posledního dne předcházejícího měsíce. V případě, že k uzavření Dohody dojde v průběhu kalendářního měsíce, bude Poplatek za využití Programu DriveON za tento neúplný měsíc vypočítán jako poměrná část měsíčního poplatku příslušného programu.

3. Není-li zde výslovně uvedeno jinak, je Poplatek za využití Programu DriveON za první celý kalendářní měsíc a (pokud nebyla Dohoda uzavřena k prvnímu dni kalendářního měsíce) za část prvního kalendářního měsíce po uzavření Dohody splatný do 3 pracovních dnů od doručení potvrzení o uzavření Dohody na elektronickou adresu Zákazníka. V případě bezhotovostní platby je závazek uhradit Poplatek za využitá programu DriveON splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Společnosti. Datum uskutečnění zdanitelného plnění Poplatku za využití Programu DriveON je poslední den v kalendářním měsíci, na nějž se tento poplatek hradí.

4. V případě prodlení Zákazníka s platbou Poplatku za využití Programu DriveON (či jakékoli jeho části) nebo s jakoukoli jinou platbou, kterou má Společnosti uhradit, má Společnost právo jednostranně zabránit Zákazníkovi využití Služeb, tj. zejména zablokovat Tankovací kartu a/nebo zablokovat využití služeb VODAFONE, dokud neuhradí dlužnou částku v plné výši, a jednostranně mu do té doby přerušit poskytování Služeb. Tím není dotčena povinnost Zákazníka uhradit příslušný Poplatek za využití Programu DriveON i za období, kdy mu bylo poskytování Služeb přerušeno.

5. Je-li Zákazník déle než 30 dní v prodlení s platbou Poplatku za využití Programu DriveON, má Společnost právo od uzavřené Dohody odstoupit a s okamžitou účinností ukončit využití Služeb Zákazníkem. Skutečnost, že Zákazník aktivně nevyužívá Služeb, jej nezprošťuje povinnosti hradit po dobu trvání Dohody Poplatek za využití Programu DriveON. S výjimkami uvedenými v těchto VOP neposkytuje Společnost náhradu ani nevrací Poplatky za využití Programu DriveON splatné po dobu trvání Dohody.

6. Společnost si vyhrazuje právo upravovat ceník a zejména jednostranně odpovídajícím způsobem navyšovat Poplatek za využití Programu DriveON z důvodů změn v příslušných právních předpisech České republiky, zejména dojde-li v době po uzavření Dohody ke zvýšení sazeb DPH či jiných daní. Překročí-li takové navýšení 10 % původně sjednaného Poplatku za využití Programu DriveON, má Zákazník právo Dohodu vypovědět.

7. Zprostředkovatelem provedených plateb je společnost Comgate, a.s., se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO: 26504627, dostupná na www.comgate.cz/cz/platebni-brana.

Platbu lze provést následujícími způsoby:

Platba platební kartou – Zákazník je po potvrzení objednávky přesměrován na zabezpečenou platební bránu, kde zadá údaje o své platební kartě. Platba je provedena okamžitě po autorizaci bankou. Podrobný popis je dostupný zde.
Online bankovní převod (platební tlačítka bank) – Zákazník je přesměrován do svého internetového bankovnictví, kde potvrdí předvyplněný platební příkaz. Informace o provedení platby je Společnosti předána obratem. Více informací je k dispozici zde.

Kontaktní údaje poskytovatele platební brány pro případné dotazy nebo reklamace plateb:
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

VI. UKONČENÍ DOHODY

1. Dohodu lze ukončit vzájemnou písemnou dohodou smluvních stran.

2. Zákazník i Společnost může Dohodu ukončit písemnou výpovědí doručenou druhé smluvní straně s výpovědní dobou v trvání 2 měsíců, která začíná běžet prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi.

3. Společnost je oprávněna Dohodu vypovědět okamžitě, tj. bez výpovědní doby, v případě závažného nebo opakovaného méně závažného porušení těchto VOP ze strany Zákazníka. Dohoda je v takovém případě skončena ke dni doručení výpovědi Zákazníkovi. Ukončí-li Společnost Dohodu podle tohoto bodu, má právo ponechat si již zaplacené Poplatky za využití Programu DriveON jako smluvní pokutu za porušení Dohody i v případě, že se vztahují k období po ukončení Dohody. Tím není dotčen nárok Společnosti na náhradu škody v plné výši. Novou Dohodu je možno uzavřít, pouze pokud Zákazník uhradil všechny (i předchozí) dlužné částky a platební povinnosti, tj. nemá vůči Společnosti žádné neuhrazené závazky.

4. Zákazník (spotřebitel) bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

5. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. VI.4 všeobecných obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od smlouvy o poskytování služeb odstoupit, má Zákazník (spotřebitel) v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Dohody odstoupit bez uvedení důvodů, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne uzavření Dohody. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Zákazník (spotřebitel) o svém odstoupení informovat Společnost formou jednostranného právního jednání. Takové odstoupení od Dohody musí být Společnosti odesláno před uplynutím lhůty uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od Dohody může Zákazník (spotřebitel) využit vzorový formulář poskytovaný Společností, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.
Vzorový formulář pro odstoupení smlouvy: https://driveon.cz/vzorovy-formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy.docx

6. V případě odstoupení od Dohody podle čl. VI.5 všeobecných obchodních podmínek se Dohoda od počátku ruší. Jestliže Společnost s plněním na základě Dohody započal před doručení odstoupení od Dohody, je Zákazník povinen zaplatit Společnosti poměrnou část Poplatku za využití Programu DriveON a uhradit poměrnou část služeb v rámci zvoleného tarifu VODAFONE.

7. V případě odstoupení od Dohody podle čl. VI.5 všeobecných obchodních podmínek vrátí Společnost peněžní prostředky přijaté od Zákazníka, po odečtení plateb dle čl. VI.6 Dohody, do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Dohody Zákazníkem, a to stejným způsobem, jakým je Společnost od Zákazníka přijala.

VII. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními §§ 1914 až 1925, §§ 2099 až 2117 a §§ 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). Předmětná ustanovení právních předpisů se týkají, jednak práv všech zákazníků a jednak obsahují i speciální ustanovení týkající se pouze práv zákazníků – spotřebitelů. Účelem následujících ustanovení obchodních podmínek je podat zákazníkům relevantní přehled o jejich právech a povinnostech s tím, že otázky neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí obecně závaznými právními předpisy.

2. Společnost odpovídá Zákazníkovi, že Služba při poskytnutí nemá vady. Společnost plní vadně, zejména:

poskytne-li plnění, které nemá stanovené nebo ujednané vlastnosti,
neupozorní na vady, které předmět plnění má, ač se při takovém předmětu obvykle nevyskytují,
ujistí-li zákazníka v rozporu se skutečností, že předmět plnění nemá žádné vady, anebo že se věc hodí k určitému užívání.

3. Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vadně poskytnuté služby do 6 měsíců od poskytnutí služby. Práva z vadného plnění uplatňuje Zákazník v sídle Společnosti. V případě řádně provedené reklamace se Společnost zavazuje zajistit bez zbytečného odkladu prošetření reklamace. Zákazník je povinen poskytnout Společnosti veškerou nezbytnou součinnost za účelem prověření vad a odstranění oprávněně reklamovaných vad. Společnost se zavazuje reklamaci vyřídit prohlášením, případně kompenzací újmy zákazníka, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

4. Při uznání reklamace budou vady bezplatně odstraněny. Neodstraní-li Společnost vadu do 30 dnů od reklamace, může Zákazník požadovat přiměřenou slevu z ceny.

5. V případě, že dojde mezi Společností a Zákazníkem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z Dohody, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Zákazník (spotřebitel) podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 (email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz).

6. Zákazník bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní Internetového portálu DriveON (včetně fotografií) jsou chráněny autorským právem. Zákazník se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní Internetového portálu DriveON.

7. Zákazník není oprávněn při využívání webového rozhraní Internetového portálu DriveON používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní Internetového portálu DriveON. Webové rozhraní Internetového portálu DriveON je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků Společnosti a který je v souladu s jeho určením.

8. Zákazník bere na vědomí, že Společnost nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky www.driveon.cz nebo v důsledku užití webové stránky www.driveon.cz v rozporu s jejím určením.

VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Společnost zpracovává osobní údaje Zákazníka, které jsou uvedeny v Dohodě nebo jí je Zákazník sdělil pro účely uzavření a plnění Dohody, aby mohla plnit své právní povinnosti nebo aby se souhlasem Zákazníkem zasílala obchodní sdělení, příp. pro jiný účel, ke kterému udělil Zákazník souhlas. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. V souvislosti se zpracováním osobních údajů Společnost prohlašuje, že i) zpracovává osobní údaje v souladu s požadavky stanovenými právními předpisy, ii) zajistila, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti, iii) přijala vhodná technická a organizační opatření, aby zajistila nezbytnou úroveň zabezpečení osobních údajů, a iv) v případě porušení zabezpečení osobních údajů s ohrožením práv a svobod fyzických osob bude informovat dozorový orgán, případně subjekty údajů.

2. Veškeré informace a poučení o právech Zákazníka, který je fyzickou osobou, podle nařízení (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, jsou Zákazníkem poskytovány pro svoji komplexnost samostatným dokumentem nejpozději v okamžiku získání osobních údajů.

3. V případě, že Zákazník udělil souhlas se zasíláním obchodních sdělení, mohou mu být zasílány informace související se Službami nebo podnikem Společnosti a jejích obchodních partnerů formou nabídkových emailů na elektronickou adresu Zákazníka. Takový souhlas je kdykoliv ze strany Zákazníka odvolatelný a nemá žádný vliv na poskytování služeb nebo plnění Dohody.

4. Pokud Zákazník povolil cookies ve webovém prohlížeči, může omezit nebo zakázat jejich užití přímo ve webovém prohlížeči.

IX. DORUČOVÁNÍ

1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s Dohodu musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Zákazníkovi je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.

2. Zpráva je doručena:
a) v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
b) v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem,
c) v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít,
d) v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty deseti (10) dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Zákazník je povinen oznámit Společnosti v písemné formě jakoukoli změnu osobních a kontaktních údajů uvedených v Dohodě bez zbytečného odkladu poté, co k této změně došlo.

2. Společnost je oprávněna kdykoliv jednostranně změnit tyto VOP. V takovém případě je povinností Společnosti zveřejnit oznámení o změnách VOP (včetně navrhovaného nového znění) na webových stránkách www.driveon.cz alespoň 30 dní před plánovaným dnem účinnosti změny. V případě, že Zákazník se změnou VOP nesouhlasí, je povinen tuto skutečnost oznámit Společnosti před plánovaným dnem účinnosti změny a vypovědět Dohodu. Zákazník je oprávněn svůj nesouhlas se změnou VOP Společnosti oznámit a Dohodu vypovědět nejpozději ke dni plánované účinnosti změny VOP.

3. Aktuální znění VOP je vždy k dispozici na internetových stránkách Společnosti a na vyžádání v sídle Společnosti.

4. Jakákoli případná neplatnost nebo neúčinnost kteréhokoli ustanovení těchto VOP nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení

5. Ve věcech výslovně neupravených těmito VOP se vzájemná práva a povinnosti smluvních stran řídí přiměřeně právním řádem České republiky. Smluvní strany se dohodly, že na úpravu právních vztahů založených Dohodou se nepoužijí následující ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník: § 1764-1766, § 1793-1795, § 1971, § 1977-1979, § 2000, § 2002, § 2050 a § 2593.

6. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. dubna 2021.